Política de envíos y devoluciones

ENVÍO DEL PRODUCTO

El envío del producto se realizará a través de la empresa Correos.

De manera general, el pedido se preparará dentro de las 24/48 horas siguientes a la compra, si esta se produce de lunes a viernes, y el comprador lo recibirá en 48/72 horas desde que se produzca el envío por parte del vendedor.

En algunos periodos estos plazos pueden extenderse.

El tiempo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si transcurridos 20 días desde la confirmación del pedido no ha recibido ninguno de los productos, contacte a través del correo reyes@reyeshaircare.es

El cliente es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo, o en parte) y se requiera un segundo envío, el cliente se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.

Los costes de envío son:

• A España penínsular: 5 € recogida en Oficina y City Paq, 5,50 € entrega a domicilio.
• A Baleares: 7 €.

No hacemos envíos a Canarias ni a otros lugares no incluidos en los puntos anteriores, por el momento.

DEVOLUCIONES

El cliente puede devolver un producto dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mismo, siempre que se encuentre intacto, con los precintos y embalajes originales, y no haya sido utilizado. Para gestionar la devolución debe ponerse en contacto con el vendedor, antes de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, a través del correo electrónico reyes@reyeshaircare.es.

Los costes del transporte de la devolución de los productos corren a cargo del cliente.